«It’s more what you don’t play, you know.»

Miles Davis

Как известно из шестого закона термодинамики бизнеса, — чем моложе компания, тем веселее читать ее страницу “О нас”. Почему? В большинстве случаев это случается, когда страницу «О нас» задвигают в конец очереди, уделяют ей меньше всего всего внимания и пишут текст в конце рабочего дня, после решения первоочередных вопросов аренды, хостинга, бухгалтерии и еще двух миллионов звонков и встреч. Ну, все как в реальной жизни. Сначала поговорим о делах с незнакомым человеком, а в конце разговора представимся и обменяемся телефонами. You’ve got it totally backwards, как сказал бы Майлс Дейвис. Ниже приведены контрпримеры в полном соответствии с эпиграфом. И начнем с молодой, динамично развивающейся компании, а “не начинающих ламеров”.

Пользователю не интересно, что вы делаете. Ему интересно что он получит при сотрудничестве с вами.

“Наша миссия – помогать компаниям развивать бизнес в онлайне. Наши заказчики могут полностью сконцентрироваться на продукте и своих клиентах, а мы обеспечим продвижение и коммуникацию в сети. Мы предлагаем кастомизированые, гибкие решения – и да, это дорого.

Мы работаем вместе достаточно давно, чтобы понимать друг друга с полуслова. И мы точно не начинающие ламеры.” Источник

В третьем же предложении нужно указать, что вы не дешевка. А в пятом доказать, что вы не ламеры. Это так успокаивает.

Факты, а не язык евангелистов и бизнес-тренеров.

«Наша миссия — изменить мир. Лучшая тех. поддержка в Европе. Мотивация… имплементация… best customer success experience…”  

Это пользователь будет решать действительно ли вы лучшие. В первую очередь предоставьте факты. Размах компании OWOX впечатляет… пока дочитал до слов “внедрение Google Analytics 360 suite”.  Цифры это хорошо. Для малознакомого с темой человека. Если же посмотреть внимательно, то «1000+ проектов в 50 странах мира» для всего лишь одного плагина/приложения/движка это не так уж много. Это откровенно мало.

Покажите личность за бизнесом.

Очень похвальное решение. Хорошо, если вы можете использовать реальные фото, реальных сотрудников и помещений. И лучше обойтись без фотографий подозрительно веселых персонажей. Например, веселые ребята из ITIP (scrum master показывает серьезную гимнастическую подготовку) и Netpeak (#3194 невольно доставляет,  #2478 ест устрицу без соли).

В подобном случае, ссылок на профили в соц. сетях будет достаточно. Еще лучше, если к ссылкам вы добавите краткое описание должности, сферу вопросов, за которые ответственен каждый сотрудник. Адекватный пример: Paul Hains and Brigid Hains.

Аутсорсинг текста «О нас».

Как проверить, правильно ли написана страница о нас? Попросите 5 человек, которые не знают о вашей компании, прочитать страницу о нас и ответить на вопрос «Чем занимается данная компания?» в одном предложении. Если у двоих из пяти респондентов возникнут сложности с этим заданием, стоит подумать, как можно написать страницу о нас еще лучше. Или просто выберите несколько честных отзывов о компании и на их основании напишите текст.

Вместо заключения.

Пунктирные выводы: избегайте местоимения «мы» в тексте «О нас». Лучше использовать название компании или торговой марки. Пишите в третьем лице. Текст о компании нужно писать в первую очередь. Обновляйте профиль компании на странице о нас регулярно. Переписывайте текст о компании или продукте после работы с крупным заказчиком, при переезде на другой хостинг, добавлении второстепенной услуги, нового способа доставки и т.д. Очень хорошо, если можете поделиться своими планами на будущее, сторонними проектами. Слушайте своих клиентов, иногда они знают вас лучше вас самих.

Особая благодарность:

Inc.com

Smallbusiness

Netpeak

ITIP

Owox

Перевод выполнен Бюро переводов Besttranslated

Бюро переводов Besttranslated


Related Posts

Блог

Размышление интернет-маркетолога о будущем или постиндустриальное визионерство…

И снова о роботах… Для нас давно стало очевидным и мы можем предоставить обоснованные аргументы, что наше поведение в сети отслеживается, контент создают роботы, первыми вымрут журналисты и копирайтеры, а AP уже давно публикует все Read more...

Блог

13 зарубежных кейсов по контент-маркетингу в b2b сегменте

Интересная тенденция намечается в b2b сегменте — рекламные и маркетинговые компании изменяются на глазах. Среди традиционных видов контента здесь появляются сериалы, комиксы, инфографики. Ниже представляем список самых ярких и вдохновляющих кейсов по контент-маркетингу от зарубежных Read more...

Блог

6 вопросов, которые помогут любому маркетологу написать контент-план на 2017 год.

Quote of the day: God bless atheism. Лучше иметь подробный план и свободно импровизировать, чем импровизировать без плана (не помню кто сказал). Ниже приведены несколько вопросов, ответы на которые помогут вам написать контент-план на 2017 Read more...